Preguntas más frecuentes
¿Cómo puedo recuperar mi contraseña de internet?
¿No logra recordar su contraseña de internet?
Vaya a "su cuenta" en la página de identificación. Haga clic en "¿Ha olvidado su contraseña?" déjenos su e-mail. Recibirá un e-mail en su correo indicándole su contraseña. Haga clic aquí.
Cambiar su contraseña
Entre en su cuenta, tras escribir su número de cliente y su antigua contraseña clique sobre "su contraseña", indique su contraseña actual y su petición quedará registrada y estará en proceso de validación
¿Cómo acceder a mi cuenta?
Si usted ya es cliente de Bruneau, no necesitará crear una cuenta.
Sólo deberá insertar su número de cliente que se encuentra en la hoja de pedido recibida por correo ordinario, su código de oferta y su contraseña de internet (por defecto es su código postal).
Si aun no es cliente de Bruneau, debe crear una cuenta nueva accediendo aquí
¿Qué pasa después de la compra ?
Para su tranquilidad:
- Le proponemos la GSI, Garantía de Seguridad Integral.
- Le aseguramos 2 AÑOS de garantía en la totalidad de nuestros productos.
- Le proponemos la GSI, 'Garantía de Seguridad Integral'.
Si usted ha contratado la GSI, durante los 30 días posteriores a la entrega, y mediante una sencilla llamada por su parte, le aseguramos la recogida del material en sus locales y la devolución del importe. Sin importar el motivo, sin que tenga que justificar su decisión.
* Esta garantía está facturada al 2,5% del total del pedido sin IVA, con un mínimo de 1 € sin IVA. No obstante, si usted no desea beneficiarse de esta garantía, deberá indicarlo expresamente en el momento de hacer su pedido, y en tal caso de cualquier devolución correrán a su cargo.
- Le aseguramos 2 AÑOS de garantía en la totalidad de nuestros productos.
Todos nuestros productos están seleccionados muy rigurosamente y cumplen estrictas normas de calidad y seguridad. Todos los productos que figuran en nuestro catálogo y nuestra web se benefician de una garantía mínima de 2 años. En determinados productos ofrecemos más de dos años de garantía. En estos casos, vendrá indicado junto al producto.
¿Cómo utilizar un descuento, una referencia de oferta (código de acción)?
Mientras se identifica en la web, usted tiene la posibilidad de indicar el código de acción o referencia de la oferta que haya recibido. En caso de que lo haya olvidado, utilice la zona prevista para este caso yendo hacia atrás en su cesta de pedido.
Recuerde que si no nos facilita la referencia de la promoción no
se beneficiará del regalo o del descuento.
